Generales
El participante debe presentar certificación de buceo y evidencia de la experiencia que acredite el cumplimiento de los requisitos exigidos para poder participar en las actividades de buceo programadas.
Antes de cualquier actividad en el agua el participante debe presentar diligenciados los formularios: exoneración de responsabilidades y asunción del riesgo.
Las reservas de vuelos deben tener en cuenta que el intervalo mínimo en superficie después de bucear es de 18 horas.
Colombia Diving Expeditions S.A.S. no asumirá la responsabilidad de retrasos o cancelaciones causadas por aerolíneas o medios de transporte no contratados por la compañía.
Las actividades programadas están sujetas a eventos ajenos a Colombia Diving Expeditions S.A.S. por tal motivo los horarios e itinerarios pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.
Pagos
El incumplimiento del plan de pagos acordado provocará la pérdida de la reserva y la NO devolución del valor abonado.
Cancelaciones
Cualquier cancelación solicitada por el cliente con al menos 3 meses de anticipación a la fecha del viaje tendrá derecho a la devolución total del valor abonado.
Cualquier cancelación solicitada por el cliente con menos de 3 meses de anticipación a la fecha del viaje NO tendrá derecho a la devolución parcial, ni total del valor abonado.
Devoluciones
Se requiere un número mínimo de participantes para poder llevar a cabo las expediciones, en caso de que este número mínimo no se cumpla, de mutuo acuerdo se reprogramará la expedición o se procederá a la devolución del valor abonado.
Si por motivos de fuerza mayor no se puede realizar la expedición, de mutuo acuerdo se reprogramará la expedición o se procederá a la devolución del valor abonado.
En el caso de que no se pueda cumplir con alguna de las actividades programadas durante la excursión por razones atribuibles a Colombia Diving Expeditions S.A.S. se procederá a la devolución del valor equivalente de dicha actividad, si por el contrario la cancelación se produce por motivos de fuerza mayor o porque el participante decide no llevarla a cabo NO se realizará ninguna devolución.