Generales
Los certificados sólo serán otorgados a aquellos participantes que cumplan con todos los requisitos de desempeño exigidos por la agencia de certificación Professional Association of Diving Instructors (PADI).
Antes de cualquier actividad en el agua el participante debe presentar diligenciados los formularios: declaración del estado de salud, exoneración de responsabilidades y asunción del riesgo, entendimiento de las prácticas seguras de buceo, documento administrativo de educación continua.
Las reservas de vuelos deben tener en cuenta que el intervalo mínimo en superficie después de bucear es de 18 horas.
Colombia Diving Expeditions S.A.S. no asumirá la responsabilidad de retrasos o cancelaciones causadas por aerolíneas o medios de transporte no contratados por la compañía.
Las actividades programadas están sujetas a eventos ajenos a Colombia Diving Expeditions S.A.S. por tal motivo los horarios e itinerarios pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.
Pagos
El incumplimiento del plan de pagos acordado provocará la pérdida de la reserva y la NO devolución del valor abonado.
Cancelaciones
Cualquier cancelación solicitada por el cliente con al menos 3 meses de anticipación a la fecha del viaje tendrá derecho a la devolución total del valor abonado.
Cualquier cancelación solicitada por el cliente con menos de 3 meses de anticipación a la fecha del viaje NO tendrá derecho a la devolución parcial, ni total del valor abonado.
Devoluciones
Se requiere un número mínimo de participantes para poder llevar a cabo las excursiones, en caso de que este número mínimo no se cumpla, de mutuo acuerdo se reprogramará la excursión o se procederá a la devolución del valor abonado.
Si por motivos de fuerza mayor no se puede realizar la excursión, de mutuo acuerdo se reprogramará la excursión o se procederá a la devolución del valor abonado.
En el caso de que no se pueda cumplir con alguna de las actividades programadas durante la excursión por razones atribuibles a Colombia Diving Expeditions S.A.S. se procederá a la devolución del valor equivalente de dicha actividad, si por el contrario la cancelación se produce por motivos de fuerza mayor o porque el participante decide no llevarla a cabo NO se realizará ninguna devolución.